{"id":5,"date":"2019-05-29T19:02:39","date_gmt":"2019-05-29T17:02:39","guid":{"rendered":"http:\/\/212.110.20.103:82\/mnemos_temp\/wordpress\/?page_id=5"},"modified":"2026-03-06T18:57:52","modified_gmt":"2026-03-06T17:57:52","slug":"homepage","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mnemos.it\/","title":{"rendered":""},"content":{"rendered":"<h2 style=\"text-align: center;\">MNEMOS, DISDETTE E PRENOTAZIONI, SOTTO STRETTO CONTROLLO<\/h2>\n<p>La pi\u00f9 recente release del sistema KeepCall\u00a0 assicura un sistema di recall gestito automaticamente, che amplia le funzioni a disposizione della propria clientela a se stante.<\/p>\n<p>\u201cMNEMOS\u201d, questo il nome del nuovo prodotto della Theles, permetter\u00e0, in particolar modo alle strutture sanitarie, di usufruire di un sistema di conferma (o cancellazione) della prestazione prenotata, che consentir\u00e0 alla cinica o al poliambulatorio di utilizzare al meglio gli slot destinati a questa o quella prestazione.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-48  alignleft\" src=\"http:\/\/www.mnemos.it\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/logo_mnemos.jpg\" alt=\"\" width=\"199\" height=\"186\" \/><\/p>\n<p>Integrato con il servizio prenotazioni della struttura, \u201cMnemos\u201d svolge la propria funzione automaticamente, grazie alla sua conformazione a s\u00e9 stante, ma \u00e8 comunque assistito da un operatore che ad esempio\u00a0nel caso di una richiesta di spostamento di una prestazione gi\u00e0 prenotata, interviene per garantire che all\u2019esigenza del cliente sia risposto senza problemi e che sia assicurata alla struttura l\u2019assegnazione completa degli slot liberi.<br \/>Tutto questo \u00e8 possibile perch\u00e9 \u201cMnemos\u201d \u00e8 autonomo e progettato per integrarsi totalmente sia con KeepCall, che con la struttura di prenotazione della struttura sanitaria, sempre nell\u2019ottica del miglioramento della personalizzazione. Inoltre si potr\u00e0 disporre del panorama e del dettaglio dei delle conferme e delle disdette e dei relativi reporting.<\/p>\n<p><strong>COME FUNZIONA<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Adatto, in particolare, per le strutture sanitarie (cliniche e poliambulatori) che , in prossimit\u00e0 della erogazione della prestazione medica o diagnostica, hanno la necessit\u00e0 di avere conferma dal cliente che, nella data prevista, usufruir\u00e0 del servizio.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>La chiamata, in determinate condizioni, pu\u00f2 essere passata ad un operatore umano del Call Center di Mnemos<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Il servizio viene integrato con il servizio di prenotazione della struttura per consentirgli di ricevere la lista delle chiamate da effettuare<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Comunica al sistema di prenotazione le eventuali disdette dei clienti. La slot che si libera viene quindi resa disponibile in tempo reale per una nuova prenotazione.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Nel caso il cliente chieda di spostare l\u2019appuntamento passa la chiamata ad un operatore della struttura. I dati anagrafici del cliente e tipo e data delle prenotazione precedentemente fissata vengono visualizzati sul monitor dell\u2019operatore.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Se, in quel momento, non ci sono operatori della struttura disponibili, la chiamata viene passata ad un operatore del Call Canter di Mnemos, che compila una scheda e la trasmette al desk operatore delle struttura, per una successiva richiamata.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>In caso di richiamata da parte del cliente che non avesse avuto modo di rispondere a Mnemos, il servizio \u00e8 in grado di riconoscere il numero del chiamante e di sottoporgli la richiesta di conferma dell\u2019appuntamento. I dati relativi alle chiamate effettuate, alle risposte ricevute, al numero di conferme e di disdette sono consultabili nell\u2019ambiente di amministrazione e reporting.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mnemos \u00e8 un prodotto Theles srl. Per informazioni:\u00a0<a href=\"mailto:info@mnemos.it\">i<em>nfo@mnemos.i<\/em><em>t<\/em> &#8211;\u00a0 <\/a>Tel. <strong><span style=\"color: #ff6600;\">0656560774<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Vuoi saperne di pi\u00f9 su Mnemos?<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button aligncenter\"><a class=\"wp-block-button__link has-light-green-cyan-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.theles.it\/contatti\/\"><strong>Contattaci senza impegno<\/strong><\/a><\/div>\n\n\n\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>MNEMOS, DISDETTE E PRENOTAZIONI, SOTTO STRETTO CONTROLLO La pi\u00f9 recente release del [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":48,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mnemos.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/5"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mnemos.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mnemos.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mnemos.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mnemos.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/www.mnemos.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/5\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":162,"href":"https:\/\/www.mnemos.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/5\/revisions\/162"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mnemos.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/48"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mnemos.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}